Odstoupení od smlouvy

​

Na této stránce můžete jako spotřebitel učinit online prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na e-shopu Český Grimm. Pokud jste si zboží objednal/a přes náš e-shop, máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

​

Toto právo se vztahuje také na produkty označené jako „Na objednávku“. Samotná skutečnost, že je produkt vyroben až po vytvoření objednávky, neomezuje vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy.

​

Jak odstoupení probíhá

Pro odstoupení od smlouvy prosím vyplňte formulář níže. Do formuláře uveďte zejména:

• jméno a příjmení,

• e-mail pro potvrzení odstoupení,

• číslo objednávky,

• datum převzetí zboží,

• zda odstupujete od celé objednávky, nebo jen od její části, produkty, kterých se odstoupení týká.

 

Po odeslání formuláře vám bez zbytečného odkladu zašleme e-mailem potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy. Potvrzení bude obsahovat obsah vašeho prohlášení a datum a čas jeho odeslání.

 

Vrácení zboží

Po přijetí odstoupení vám zašleme pokyny k vrácení zboží včetně správné adresy. Zboží prosím neposílejte zpět bez těchto pokynů. U produktů „Na objednávku“ může být adresa pro vrácení odlišná podle typu produktu nebo výrobního partnera. Zboží je potřeba vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

Zboží musí být vráceno čisté, nepoškozené, kompletní a vhodně zabalené, aby se při přepravě nepoškodilo. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy hradí zákazník, pokud se individuálně nedohodneme jinak nebo pokud nejde o oprávněnou reklamaci vady.

​

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.Nejsme však povinni vrátit peníze dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslal/a zpět, podle toho, co nastane dříve.Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se spolu nedohodneme jinak.Vracíme cenu vraceného zboží a náklady na nejlevnější námi nabízený způsob dodání zboží k vám. Pokud jste si zvolil/a dražší způsob dodání, rozdíl mezi nejlevnějším a zvoleným způsobem dodání se nevrací.

 

Online formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplněním a odesláním tohoto formuláře nám oznamujete, že odstupujete od smlouvy uzavřené na e-shopu Český Grimm. Formulář slouží k odstoupení od smlouvy. Pokud chcete reklamovat vadné, poškozené nebo nesprávně dodané zboží, napište nám prosím na ceskygrimm@ceskygrimm.cz nebo postupujte podle reklamačního řádu.